Keterangan :

Kemampuan komunikasi yang handal akan memberikan pemahaman yang lebih baik oleh maupun terhadap orang lain. Tehnik komunikasi, faktor-faktor pendukung serta penghambat komunikasi, peranan komunikasi, makna dari persepsi serta pemahaman akan win-win negotiation akan dibahas dalam pelatihan ini. Sangat penting bagi mereka yang bergerak di bidang penjualan, maupun bidang lainnya yang banyak berhubungan dengan orang lain.