Keterangan :

Shoretel merupakan IP telephony system yang mendukung fitur Unified Communication ( mendeliver pesan suara, video, messaging, kolaborasi dengan web application) . Shoretel memberikan end-to-end solution sebagai berikut :
- IP voice switches ( Shoregear) , berfungsi sebagai PBX. Perangkat ini di desain hemat dalam power
- N+ 1 redundancy, konsep ini memungkinkan redundancy IP voice switch secara otomatis dengan meletakkan voice switch dalam jaringan.
- IP telephony yang ditawarkan bervariasi mulai dr versi entry level hingga professional level, mendukung dynamic noise reduction dan 360° microphone sensitivity.
- System management ( Shoretel director) , memanage seluruh IP voice switches dalam 1 management
- System monitor, mampu memonitor quality of voice secara continue
- Shoretel Communication, merupakan applikasi tambahan
- Mendukung fitur tambahan: Call center, Interactive Voice Response ( IVR) , Call recording, CRM integration
- Centralize Management with distribution switches